Na maior parte dos casos, a inadimplência é causada pelo desemprego ou insuficiência de renda/perda do poder de compra. Mas como realizar cobrança sem medidas restritivas ou punitivas junto ao mercado como, inclusão do inadimplente no SPC e SERASA?
Nós da Azuritta entendemos que cobrança é um assunto delicado e precisa ser feito de forma correta, por isso, tratamos sempre de entender a necessidade individual de cada cliente para adotar assim a melhor forma de abordagem e negociação, o que é feito através da cobrança humanizada.
Não conhece essa abordagem? Ela tem como objetivo principal a satisfação do cliente, eliminando as interações automáticas e prontas, deixando o canal de comunicação mais livre entre consumidor e empresa. Assim, há um aumento da satisfação do cliente e evita-se assim a inadimplência.